apéro — Frequently asked questions
Everything you need to know about booking with apéro
- How long until I receive offers?
- Hotels have 48 hours to respond to your request, and we email you the moment the first offer arrives.
- Does apéro cost anything?
- apéro is completely free for travelers. Hotels pay a small referral fee only when you book. Other travel sites make money selling placement — whoever pays most shows up first. apéro flips it: hotels win you over by offering more, and we only earn when you book the stay you chose.
- Why a total budget instead of a price per night?
- Hotels can be more creative with a total budget. Instead of just adjusting the nightly rate, they can bundle extras like breakfast, spa access, or room upgrades to maximize your experience within your budget.
- How does the booking work?
- Once you're ready to book, you click the link in the offer and are redirected to the hotel's website where you book and pay directly with them. No hidden fees.
- Can I cancel my booking?
- Cancellation policies vary by hotel and are clearly displayed on each offer. Most hotels offer free cancellation up to a certain date.
- Are the offers really personalized?
- Yes! Hotels see your occasion, preferences, and budget before creating their offer. Each offer is crafted specifically for your trip — not pulled from a generic listing.
- Do hotels really compete for my stay?
- Yes. Every hotel that matches your request sees it and crafts its best offer to win your booking — a better rate, thoughtful touches, upgrades, inclusions. It's not a blind auction: you see each hotel's name, price, and inclusions side by side, and you pick the winner.
- Is apéro like Priceline's Name Your Own Price?
- apéro is the modern successor to that idea. With Name Your Own Price, you bid blind and discovered the hotel only after paying. On apéro, you describe your whole trip — destination, dates, guests, what you're looking for, and budget — and hotels answer with named, transparent, personalized offers. You compare them and book directly with the hotel you choose.
- Why is apéro in Beta?
- We're launching first in Quebec City to perfect the experience. We'll expand to more destinations soon!
Still have questions? Reach out to us at hello@aperoapp.com and we'll get back to you within 24 hours.
apéro — Questions fréquentes
Tout ce que vous devez savoir pour réserver avec apéro
- Combien de temps avant de recevoir des offres?
- Les hôtels ont 48 heures pour répondre à votre demande, et on vous écrit dès que la première offre arrive.
- Est-ce qu'apéro coûte quelque chose?
- apéro est entièrement gratuit pour les voyageurs. Les hôtels paient un petit frais de référence seulement quand vous réservez. Les autres sites de voyage vendent du placement — celui qui paie le plus sort en premier. apéro inverse la logique : les hôtels vous gagnent en offrant plus, et nous ne gagnons que lorsque vous réservez le séjour que vous avez choisi.
- Pourquoi un budget total plutôt qu'un prix par nuit?
- Les hôtels peuvent être plus créatifs avec un budget total. Au lieu de juste ajuster le prix par nuit, ils peuvent ajouter des extras comme le petit-déjeuner, un accès spa ou un surclassement pour maximiser votre expérience.
- Comment se passe la réservation?
- Quand vous êtes prêt à réserver, vous cliquez sur le lien dans l'offre et vous êtes redirigé vers le site de l'hôtel où vous réservez et payez directement avec eux. Pas de frais cachés.
- Puis-je annuler ma réservation?
- Les politiques d'annulation varient selon l'hôtel et sont clairement affichées sur chaque offre. La plupart offrent l'annulation gratuite jusqu'à une certaine date.
- Les offres sont-elles vraiment personnalisées?
- Oui! Les hôtels voient votre occasion, vos préférences et votre budget avant de créer leur offre. Chaque offre est conçue spécifiquement pour votre séjour — pas tirée d'une liste générique.
- Les hôtels rivalisent-ils vraiment pour mon séjour?
- Oui. Chaque hôtel qui correspond à votre demande la voit et prépare sa meilleure offre pour gagner votre réservation — meilleur tarif, attentions, surclassements, inclusions. Ce n'est pas une enchère à l'aveugle : vous voyez le nom, le prix et les inclusions de chaque hôtel côte à côte, et c'est vous qui choisissez.
- apéro, c'est comme le « Name Your Own Price » de Priceline?
- apéro est le successeur moderne de cette idée. Avec Name Your Own Price, vous misiez à l'aveugle et découvriez l'hôtel seulement après avoir payé. Sur apéro, vous décrivez votre séjour au complet — destination, dates, voyageurs, ce que vous recherchez et budget — et les hôtels répondent avec des offres nommées, transparentes et personnalisées. Vous comparez et réservez directement avec l'hôtel de votre choix.
- Pourquoi apéro est en Beta?
- On lance d'abord à Québec pour perfectionner l'expérience. On s'étendra à d'autres destinations bientôt!
Vous avez encore des questions? Écrivez-nous à hello@aperoapp.com et on vous répond dans les 24 heures.